Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Spiel Welt Verkauf (Rheinallee 50, 93079 Bonn, Deutschland) und unseren Kunden, die über unsere Website Spielzeuge erwerben. Unser Shop richtet sich hauptsächlich an:

• Eltern und Großeltern, die pädagogisch wertvolles Spielzeug für Kinder suchen
• Erzieher und pädagogische Einrichtungen
• Spielzeugliebhaber und Sammler von Marken wie Barbie, Hasbro, NERF und Play-Doh

Unsere Produktpalette umfasst insbesondere:

• Lernspielzeug und Motorikspielzeug
• Puppen und Handpuppen (Babypuppen, Barbie etc.)
• Gesellschaftsspiele und Brettspiele
• Outdoor-Spielzeug und Gartenspielgeräte
• Kreativprodukte wie Play-Doh

2. Vertragsschluss und Bestellvorgang

2.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

2.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kartenkontos mit Versand der Ware.

4. Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.2 Lieferzeiten und Versandoptionen

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand der Ware:

• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Während der Feiertage können sich die Lieferzeiten verlängern. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

5.2 Rückgabebedingungen

Damit ein Produkt für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt, muss es:

• Im Originalzustand und unbenutzt sein
• Alle Originalverpackungen, Etiketten und Anleitungen enthalten
• Keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweisen

5.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen für folgende Produkte akzeptieren:

• Handpuppen und Babypuppen
• Play-Doh Produkte (einmal geöffnete Verpackungen)
• Bücher & Musik mit entfernten Versiegelungen

5.4 Rücksendeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zukommen lassen.

5.5 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

6. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu.

7. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzögerung, Unmöglichkeit, positiver Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und unerlaubter Handlung ist wie folgt beschränkt:

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), die Erfüllung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und unseren Kunden ist Bonn, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.